Utilisation du numérique

LE CINQUIÈME DE TOUS LES ÉTABLISSEMENTS ONT DES BESOINS DE FORMATION EN RÉSEAUX SOCIAUX

Parmi l’ensemble des établissements, 21 % mentionnent avoir des besoins de formation en matière d’utilisation des réseaux sociaux. Plusieurs besoins ressortent et les trois principaux sont l’utilisation efficace des réseaux sociaux (16 %), la gestion du contenu (11 %) et comment offrir un bon service client (7 %).

La rubrique « Autre » inclut une variété de réponses (moins de 4 % chacune) dont le référencement, une meilleure connaissance et maîtrise des réseaux sociaux, la diffusion d’information, la visibilité et la personnalisation selon la clientèle.

 

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