Utilisation du numérique

LE CINQUIÈME DES ÉTABLISSEMENTS UTILISATEURS ONT DES BESOINS DE FORMATION EN COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Chez les établissements qui font du commerce en ligne, 21 % mentionnent avoir des besoins de formation dans ce champ précis de leurs activités. Plusieurs besoins ressortent et les quatre principaux sont : fonctionnement des plateformes commerce électronique (16 %), connaissances générales (14 %), tendances et évolution du marché (9 %), et comment obtenir plus de visibilité et d’achalandage (9 %).

La rubrique « Autre » inclut une variété de réponses (moins de 3 % chacune), dont la gestion des stocks et des commandes, la stimulation des ventes, l’utilisation d’outils de gestion du commerce électronique et le lien entre site internet et réseaux sociaux.

 

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